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專業(yè),展會行業(yè)生存的依據(jù)
集萃印花網(wǎng)  2009-06-10

    【集萃網(wǎng)觀察】展覽工程工作的目標是什么?展覽裝修工程公司如何在市場經(jīng)濟的環(huán)境下,求得進一步的發(fā)展?這是目前的展覽裝修工程公司所面對的一個較為含糊、始終不能明確認識和解決的一個問題。中國的展覽工程及設(shè)計、裝修公司在過去的一段時間里一直不能和國際接軌,始終處于一個產(chǎn)品低質(zhì)量和管理粗獷的混亂狀態(tài)。其根本原因就是不了解國際展覽裝修公司的現(xiàn)狀和發(fā)展,不了解其管理、操作模式和經(jīng)營理念,沒有相應(yīng)完善的組織和管理架構(gòu)及相應(yīng)的工作規(guī)則,沒有相對成熟的展覽市場和環(huán)境。我們要想使我們的公司與現(xiàn)代市場的發(fā)展相吻合,使我們的公司更加專業(yè)化,進而步入國際化。不可不注意了解國際化展覽裝修公司的先進經(jīng)驗,不可不將我們目前所存在的問題,進行一個大概的分析。并為我們今后的工作找出一個發(fā)展的方向和目標。

  一、國際化,是展覽工程的戰(zhàn)略目標

  在區(qū)域經(jīng)濟聯(lián)盟和全球經(jīng)濟一體化的影響下,“國際化”一詞在我們?nèi)粘I、工作、?jīng)營的活動中日益流行,它已不再理解成一個形容詞,而漸漸演變成一個量詞,它是指世界各國之間通過協(xié)定和比較,達到一個大家都能承認和普遍接受的一個高標準,這個標準帶有相對的包容性和絕對的先進性。任何組織和個人從地方化到區(qū)域化,再達到國際化的標準且被同行承認,你就會得到像在歐林匹克運動會上創(chuàng)造了新的世界紀錄一樣榮耀。像任何紀錄一樣,這種標準是不斷被刷新的,如果你不與時俱進,你就會退步到區(qū)域化、地方化,進而被淘汰。現(xiàn)在我們有許多公司也被自己冠與國際公司的頭銜。這種公司一般被理解為營業(yè)范圍和經(jīng)營性質(zhì)的國際化而不是管理、經(jīng)營水平的國際化。實際的經(jīng)營、管理水平只是趨同于本地化或者叫地方化。這一思想觀念的偏差,造成了我們這一行業(yè)的固步自封,根本很少了解也不想去了解當前國際先進經(jīng)驗和管理水平,使我們這一行業(yè)的發(fā)展水平一直非常的滯后。承攬業(yè)務(wù)和經(jīng)營的水平非常不系統(tǒng)化,業(yè)務(wù)范圍多是一種單邊或者是雙邊的,而不是多邊的。服務(wù)水平、設(shè)計水平、制作水平和對材料的理解能力都不是很高。前幾年,境外合資公司的進入,給我們帶來了一些不同的管理經(jīng)驗。隨著進一步的開放,境外更多先進的管理的理念和方法會被逐漸的引入,也是我們展覽裝修工程公司迅速國際化的一個契機,這種思想的轉(zhuǎn)變和機會的把握,是這個行業(yè)真正飛速、健康發(fā)展的一個開始。

  二、專業(yè)化,是行業(yè)生存的依據(jù)

  目前我們的展覽工程設(shè)計、制作、搭建裝修公司,可以說大部分很不專業(yè)。這可以從這個行業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部自身兩方面說起。首先,展覽在我國算是一個新興的產(chǎn)業(yè),相對這個產(chǎn)業(yè)實際操作經(jīng)驗、理論探討研究還都相對薄弱和落后。展覽市場相對西方展覽發(fā)達國家,進化的程度也不夠。但在高額的利潤驅(qū)使下,許多人投入到這個行業(yè)。展覽裝修在展覽會的整個流程中是一個特點非常突出的產(chǎn)業(yè)部門,而這個部門中的工作環(huán)節(jié)大概有:承攬業(yè)務(wù);了解對方意圖;道具設(shè)計;成本報價;材料采購;道具制作;搭建安裝等根據(jù)不同過程而分成的各個業(yè)務(wù)部分,這也就是我們展覽工程搭建裝修中的各個專業(yè)。而專業(yè)化是指通過不斷的研究、改進,使這些過程和業(yè)務(wù)部分更加趨于科學(xué)化、合理性。設(shè)計水平、材料運用和施工效果始終領(lǐng)先和站在這個行業(yè)的前沿。目前在中國因為展覽專修隊伍的專業(yè)化程度不高,所以涉足到此行業(yè)的人員非常復(fù)雜,而且因為展覽裝修行業(yè)沒有準入制度,能注冊的裝修隊伍也非常的多。僅中國國際展覽中心一地,去年雖然受非典疫情的影響,但在那里曾登記進場的裝修隊伍就達1200家以上。今年4月我去韓國漢城的COEX綜合展示場為中國出口商品展覽會進行裝修、搭建,在交涉、辦理進館施工的手續(xù)中,我體會到了韓國展覽館與展覽裝修公司的嚴謹與專業(yè)。首先可在韓國展覽中心施工的裝修公司只有30家,這些公司都經(jīng)過嚴格的認證,有品質(zhì)、規(guī)模較大的展覽公司。而一般的和國外的展覽裝修公司是不許進入的。為我們施工進行擔(dān)保的公司是這30家其中的一家,除了我們要向這家公司提供裝修材料的原產(chǎn)地證明書以外,還要出具有相關(guān)權(quán)威部門出示的這些使用材料的防火安全證明書。如果不確切或有爭議,這些材料都要在現(xiàn)場進行防火噴涂處理,并拍下照片存檔。這樣做一是為了保證安全。二是進一步保證只有具備一定專業(yè)水準的展覽裝修公司才能進到專業(yè)的展覽館進行裝修。這樣無形中確保了展覽會很高的專業(yè)水平。

  專業(yè)化的管理是保障專業(yè)化施工和操作的重要前提。造就一支專業(yè)化展覽各個相關(guān)門類的管理和操作隊伍,不僅是展覽裝修工程部門,也是我們目前整個展覽業(yè)的當務(wù)之急,只有從展覽組織、施工、服務(wù)等各方面的管理水平普遍提高,才能加速我們展覽業(yè)的國際化進程。提升中國展覽業(yè)在國際展覽業(yè)的地位和影響,在全球經(jīng)濟一體化的浪潮中,打造出中國自己的國際化專業(yè)展覽裝修隊伍和著名的品牌展覽會。

  三、標準化,是嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度

  標準化是為適應(yīng)科學(xué)發(fā)展和合理組織生產(chǎn)的需要,在產(chǎn)品質(zhì)量、品種規(guī)格、零部件通用等方面規(guī)定的統(tǒng)一、合理、科學(xué)的技術(shù)標準。目前,在我國因為沒有展覽裝修的質(zhì)量監(jiān)理部門,在展覽裝修的材料使用和搭建結(jié)構(gòu)方面都沒有相應(yīng)的審核,一般的展覽公司里大多有藝術(shù)總監(jiān),而藝術(shù)總監(jiān)的職責(zé)大多只是負責(zé)創(chuàng)意、視覺表面效果而忽視裝修結(jié)構(gòu)和材料品質(zhì)的內(nèi)涵。這就為場館留下了巨大的安全隱患。我們所安裝的道具,電線一般都很不規(guī)范的被隱藏在木結(jié)構(gòu)里,進館材料基本上沒有進行過防火的處理,為了降低成本,使用低品質(zhì)的材料,各種劣質(zhì)的涂料和粘合劑、鏟車和運送道具的大卡車排出的廢氣,對環(huán)保產(chǎn)生了很大的影響。使得我們一進館就被嗆得直流眼淚。而在發(fā)達國家進館的車輛必須是以電和可燃氣體作為動力的。施工機械和手段的落后使得我們不少工人蠻干,增加了人員的危險性。但這種挺身而出行為甚至?xí)玫讲簧俟芾砣藛T的贊許。另外生產(chǎn)技術(shù)的非標準化無疑只能給產(chǎn)品帶來兩種后果,一是大量驚人的浪費,二是生產(chǎn)中的粗制濫造。80年代末,我從外交人員免稅商店購置了一套日本生產(chǎn)的先鋒牌組合音響,屬于自己拿回家組裝的那種。打開包裝后有一小塑料包盛的是精致的、表面有氧化處理自攻螺絲,按照圖紙所示和打好的預(yù)留孔擰上螺絲,一個不多一個也不少。而螺絲之間的距離是經(jīng)過嚴格計算出來的,距離近了浪費,遠了對結(jié)構(gòu)的牢固產(chǎn)生影響。而幾十萬甚至上百萬個產(chǎn)品都使用這樣的同一個標準,其結(jié)果是可想而知的。如果少安一個螺絲,必然會影響結(jié)構(gòu)的牢固,提高產(chǎn)品的返修率。反過來如果多安一個螺絲,按一個螺絲5美分計算,一百萬個螺絲就能省五萬美元,這只是產(chǎn)品中螺絲一項。我曾問過我們的工人,在你釘釘子的時候有什么標準嗎?回答是沒有,只是憑感覺和經(jīng)驗,而沒有相應(yīng)的標準。似乎我們的釘子是不要錢的,我經(jīng)?吹烬R刷刷的一排釘子穿過三合板沒有釘在木帶上,懸空在后面,而再釘一排,釘子之間的距離沒有標準,使用釘子的種類沒有標準,可以使釘槍,可以使錘子,也可以使自攻螺絲。所以我們的裝修經(jīng)常出現(xiàn)斷裂,甚至塌毀。這在一個具有標準化、嚴格執(zhí)行管理程序的單位或部門是不可想象的。

  四、程序化、系統(tǒng)化是需要不斷解決的問題

  程序化是指我們工作進行中所安排操作的先后次序。所有的程序不是一成不變的,而是按照如何使工作更趨于合理而調(diào)整的。而系統(tǒng)化則是把我們工作中的同類事物按一定的關(guān)系組成一個整體。通俗地講就是一種條理性。可以說信息工作是我們程序化工作的開始,通過我們系統(tǒng)化的工作,把我們的裝修交付使用者得到滿意的認可,是我們一項工作的結(jié)束。大量的情報收集和分析,使我們的工作在嚴酷的市場環(huán)境中,始終處于一個知己知彼的地位。我們總強調(diào)我們目前生活在信息社會,可我們用于工作的情報卻是支離破碎的。在這方面日本的公司為我們做出了榜樣,他們對情報的重視有時甚至都有些小題大做。

  合理的工作次序和條理性,使我們的成本得到極大的控制,使我們的資源得到充分的利用。也使我們避免了很多工作中的盲目性和隨意性。展覽裝修工作的特點是用我們掌握的技術(shù),創(chuàng)造不同的產(chǎn)品。我們的工作對象、工作任務(wù)、工作環(huán)境、工作特點往往會不一樣,這就更需要我們有程序化的工作制度作為保障,通過制度使每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都在規(guī)范的掌控之中。

  綜上所述,我們的展覽裝修隊伍的建設(shè)和發(fā)展,離不開我們國家經(jīng)濟形勢的強勁發(fā)展,離不開整體展覽環(huán)境的進步和提高,離不開展覽制度和市場機制的健全,更離不開我們自己的努力與自律和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。只有不斷提高展覽裝修公司從業(yè)人員自身的修養(yǎng)和服務(wù)水平,才能使我們的工作上一個新的臺階,只有不斷和具有國際化水平的公司交流、學(xué)習(xí),才能真正縮短與先進水平的差距,以期在不長的將來接近和達到國際化的水準。

    作者:連若離  來源:互聯(lián)網(wǎng)

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